Preguntas frecuentes.
¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos.
¿Qué vende Celeste Group?
Comercializamos una variedad de productos de consumo, al detal para clientes individuales y al por mayor para empresas. Escríbenos con los productos que buscas y te confirmamos disponibilidad.
¿Venden a personas y a empresas?
Sí. Atendemos directamente a clientes individuales y abastecemos a tiendas, revendedores y vendedores en línea con volúmenes mayoristas.
¿Cómo abro una cuenta mayorista?
Envíanos un mensaje por el formulario de contacto o por WhatsApp con el nombre de tu negocio, los productos que necesitas y las cantidades aproximadas. Te responderemos con una cotización y los siguientes pasos.
¿Hay un pedido mínimo al por mayor?
Los mínimos dependen del producto y del destino del envío. Tu cotización indicará cualquier mínimo con claridad antes de que te comprometas.
¿Por qué canales venden?
Vendemos en línea, a través de nuestra tienda y de marketplaces, y en canal físico, mediante relaciones comerciales directas.
¿Cómo se envían los pedidos?
Los pedidos se preparan y despachan con nuestros aliados de distribución. Los tiempos de entrega y costos de envío se confirman en cada cotización.
¿Qué medios de pago aceptan?
Los medios de pago se acuerdan en cada pedido y quedan indicados en la cotización o factura.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Los clientes al detal pueden devolver la mayoría de productos sin usar dentro de los 30 días siguientes a la entrega. Los productos dañados, defectuosos o equivocados deben reportarse dentro de 7 días. Las ventas al por mayor son definitivas, salvo productos dañados, defectuosos o equivocados. Consulta nuestra Política de reembolsos y devoluciones para más detalles.
¿Cómo los contacto?
Usa el formulario de contacto, escríbenos por correo o por WhatsApp. Respondemos lo antes posible en días hábiles.